Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di shoe33

Laman shoe33 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
shoe33 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di shoe33
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak data, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan shoe33 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — nyatakan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman shoe33 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai dasar privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Borang Aduan Untuk aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma atau isu akaun, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan menjawab dalam masa yang ditetapkan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun bukan sekadar kata laluan. shoe33 menggunakan lapisan pengesahan berbilang — termasuk OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — setiap kali ada percubaan log masuk dari peranti baharu. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia mendapat perlindungan yang sama.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost anda tidak disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini nombor telefon bimbit, e-mel, atau butiran dompet akaun, hubungi sokongan sembang langsung dengan pengesahan identiti yang sah.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di shoe33.

Ya, kami menguruskan data pengguna mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, nyatakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan pemindahan DuitNow disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, bukan atas pilihan kami semata-mata.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimaskan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang atau kewangan.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga.

Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan butiran akaun dan huraian isu supaya kami dapat menyiasat dengan segera.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.